Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Εμείς στην The Best of Shaving - bestshave.eu (ιδιοκτησία της SSI OOD) προσπαθούμε να παρέχουμε την πιο απλοποιημένη διαδικασία σε περίπτωση ανάγκης επιστροφής του προϊόντος ή υποβολής αξίωσης. Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας παρακάτω, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας (ZZP).

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τα αγορασμένα προϊόντα (Επιστροφή εντός 30 ημερών)

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη συναφθείσα σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως και να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα χωρίς να δώσετε λόγο.

• Προθεσμία επιστροφής: Το αργότερο 30 ημέρες, από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από εσάς.
• Πώς να μας ειδοποιήσετε: Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ειδοποιήσετε μέσω email στη διεύθυνση: sales@bestshave.eu εντός της νόμιμης προθεσμίας των 30 ημερών.

⚠️ Σημαντικός αποκλεισμός συμβουλών για λόγους υγιεινής: Δεδομένης της φύσης των προϊόντων που προσφέρουμε (καλλυντικά και προσωπική υγιεινή), η υπαναχώρηση από μια συναφθείσα σύμβαση για αγαθά των οποίων η φύση το αποκλείει από άποψη υγιεινής ή προστασίας της υγείας (π.χ. κρέμες, βάλσαμα, βούρτσες προσώπου, ξυράφια, λεπίδες κ.λπ.) δεν μπορεί να εκπληρωθεί εάν έχουν αποσφραγιστεί, ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή δεν είναι δυνατή. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι ελλιπές, τακτοποιημένο ή εμφανώς χρησιμοποιημένο, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση για τις ζημιές που προκλήθηκαν.

2. Όροι για παράπονα και εγγύηση

Παρά το γεγονός ότι το ποσοστό των διαφημίσεων σε εμάς είναι εξαιρετικά μικρό, όλα τα προϊόντα από το bestshave.eu έχουν περίοδο εγγύησης 24 μηνών, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα δεοντολογίας/του συγκεκριμένου προϊόντος.

• Περίοδος εγγύησης: Η εγγύηση αρχίζει να ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον καταναλωτή. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για όλα τα ελαττώματα των προϊόντων κατά την παραλαβή ή όταν εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Η εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα που προκαλούνται από ακατέργαστη, ακατάλληλη χρήση ή μηχανικές βλάβες.
• Προθεσμία για σχόλια σε μια διαφήμιση: Η νόμιμη προθεσμία για σχόλια και καταγραφή μιας διαφήμισης είναι 30 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της.

3. Διαδικασία αποστολής προϊόντων και έξοδα αποστολής

Πριν μας στείλετε το προϊόν πίσω για παράπονο ή απόρριψη, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες τηλεφωνικά: +359 052 600500 ή μέσω email: sales@bestshave.eu.

Όλες οι αποστολές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη φυσική διεύθυνση: SSI OOD Bulgaria, Varna, 5 Voden Str.

Απαιτήσεις αποστολής:

• Έγγραφα: Στην αποστολή, πρέπει να επισυνάψετε μια περιγραφή του λόγου επιστροφής/παραπόνου και ένα αντίγραφο του τιμολογίου ή της απόδειξης για τα αγορασμένα προϊόντα (ή πληροφορίες για την αναγνώριση της αγοράς - όνομα και αριθμός τηλεφώνου).
• Έξοδα αποστολής: Όλα τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αγοραστή και δεν υποστηρίζονται κατά την επιστροφή χρημάτων.
• Αντικαταβολή: Παρακαλούμε ΜΗΝ στέλνετε τα προϊόντα με μεταφορικές εταιρείες που ζητούν αντικαταβολή σε εμάς. Σε αυτήν την περίπτωση, η αποστολή δεν θα γίνει δεκτή.

4. Επιστροφή χρημάτων

Αφού αποδεχτούμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και επαληθεύσουμε την ακεραιότητα και την εμπορική τους κατάσταση, το ποσό θα σας επιστραφεί εντός 14 ημερών το αργότερο:

• Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή / τραπεζική μεταφορά: Παρακαλούμε στείλτε στην αποστολή ή μέσω email τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) στον οποίο επιθυμείτε να επιστραφεί το ποσό.
• Σε περίπτωση πληρωμής με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα: Εάν είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ποσά που πληρώθηκαν με κάρτα, αυτό θα γίνει από εμάς μέσω συναλλαγής μόνο και αποκλειστικά στην κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή, εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας εμπόρου:

Όνομα: SSI OOD, UIC: 204280623, ΑΦΜ: BG204280623

Διεύθυνση διοίκησης / Κατάστημα: Varna, Voden 5, κατάστημα CARESS

Τηλέφωνο: +359 052 600500

Email: sales@bestshave.eu

Εάν πληροίτε τους όρους επιστροφής και επιθυμείτε να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα ανταλλαγής/επιστροφής, μπορείτε να το κάνετε εδώ: Ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής.