Γενικοί όροι και επιστροφές
Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος The Best Of Shaving ή bestshave.eu, ως πωλητή αφενός, και των χρηστών (πελατών) του ιστότοπου και των υπηρεσιών που βρίσκονται στον τομέα bestshave.eu (εφεξής «ιστότοπος»), ως αγοραστών αφετέρου. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις δεσμεύουν όλους τους χρήστες οι οποίοι, κάνοντας κλικ σε οποιοδήποτε αντικείμενο, σύνδεσμο ή κουμπί που βρίσκεται στις σελίδες του bestshave.eu (εκτός από τον σύνδεσμο προς τους παρόντες «Όρους και Προϋποθέσεις»), συμφωνούν, αποδέχονται πλήρως και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να συμμορφώνονται με τους παρόντες «Όρους και Προϋποθέσεις».
Ο ιστότοπος https://bestshave.eu/ αποτελεί μέρος της SSI Ltd. - μιας εταιρείας εγγεγραμμένης σύμφωνα με το Εμπορικό Δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, UIC: 204280623, ΑΦΜ - BG 204280623.
Έδρα, διεύθυνση διοίκησης και φυσικό κατάστημα: Βουλγαρία, Βάρνα, οδός Voden 5, κατάστημα CARESS.
Εγγραφή
Στο The Best Of Shaving μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης.
Για να εγγραφείτε, πρέπει να επιλέξετε ένα μοναδικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, καθώς και να καθορίσετε μια διεύθυνση παράδοσης, το όνομα και το επώνυμό σας, το email και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας. Τα στοιχεία σας θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας. Μετά την επιτυχή εγγραφή και αποθήκευση των δεδομένων σας στο σύστημα, με κάθε νέα παραγγελία θα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης και τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να ορίσετε έναν εκπρόσωπό σας για την παραλαβή της παραγγελίας, εάν χρειαστεί. Πατώντας το κουμπί «Παραγγελία», προβαίνετε σε ηλεκτρονική δήλωση κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Ηλεκτρονικής Υπογραφής, η οποία επιβεβαιώνει ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
Εμπιστευτικότητα δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους πελάτες στο The Best Of Shaving (ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail κ.λπ.) θα χρησιμοποιούνται μόνο σε σχέση με και για τις ανάγκες των συμβατικών σχέσεων των μερών και για την εξυπηρέτησή σας ως πελάτη - για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας και την παροχή πληροφοριών με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου (την εγγραφή στο οποίο μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή), σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η The Best Of Shaving δεσμεύεται να μην παρέχει τα προσωπικά σας δεδομένα με οποιαδήποτε μορφή σε τρίτους, ούτε να τα χρησιμοποιεί για σκοπούς άλλους από τους παραπάνω.
Παραγγελία
Μπορείτε να κάνετε παραγγελίες στο The Best Of Shaving 24 ώρες το 24ωρο, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από τις 9:00 έως τις 18:00, μόνο τις εργάσιμες ημέρες.
Μια παραγγελία που έχει συμπληρωθεί σωστά και έχει σταλεί μέσω της ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά αποτελεί δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως (online) πώλησης με τον πωλητή, όπου ο αγοραστής δεσμεύεται για περίοδο 21 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας να συνάψει σύμβαση με τον πωλητή.
Η ίδια η σύμβαση πώλησης συντάσσεται από τον πωλητή και θεωρείται έγκυρη μετά την αποστολή των εμπορευμάτων από τον πωλητή στον παραλήπτη.
Δεδομένου ότι η σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και των χρηστών του ιστότοπου συνάπτεται βάσει προσφοράς του προμηθευτή προς τον καταναλωτή στο πλαίσιο ενός συστήματος πώλησης αγαθών, όπου από τη στιγμή της προσφοράς έως τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, τα μέρη δεν βρίσκονται σε φυσική επαφή μεταξύ τους, η σύμβαση αποτελεί σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης σύμφωνα με τις διατάξεις του CPA.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, δηλαδή να ανακαλέσει την προσφορά του για σύναψη σύμβασης αγοράς χωρίς να επιβαρύνεται με ποινές, μέχρι τη στιγμή της αποστολής των εμπορευμάτων. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει τον πωλητή για το γεγονός αυτό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής κλήσης.
Τα προϊόντα που αγοράζονται στον ιστότοπο bestshave.eu δεν προορίζονται για μεταπώληση.
Τιμή της παραγγελίας
Το τελικό οφειλόμενο ποσό είναι το άθροισμα όλων των μεμονωμένων προϊόντων που έχει ζητήσει ο καταναλωτής, συν τα έξοδα αποστολής και, ενδεχομένως, το κόστος ασφάλισης της αποστολής. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν υπόκεινται σε αλλαγές από τη στιγμή της παραγγελίας έως τη στιγμή της πληρωμής. Οι τιμές αναγράφονται σε BGN ή EUR. Σε κάθε παραγγελία επισυνάπτεται απόδειξη ή τιμολόγιο.
Δυσκολίες στην εκτέλεση της παραγγελίας
Πιθανές δυσκολίες στην εκτέλεση της παραγγελίας:
Ένα ή περισσότερα από τα παραγγελθέντα είδη δεν είναι διαθέσιμα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένας εκπρόσωπος της The Best Of Shaving θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Η διεύθυνση παράδοσης/τιμολόγησης είναι ελλιπής ή λανθασμένη.
Λανθασμένος αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας πελάτη.
Παράδοση Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του ιστότοπου The Best Of Shaving, η παράδοση γίνεται μόνο εντός της επικράτειας της Βουλγαρίας. Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ECONT. Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών κατόπιν αιτήματος του πελάτη, αλλά στην περίπτωση αυτή οι τιμές παράδοσης και η πληρωμή με αντικαταβολή συμφωνούνται μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας ταχυμεταφορών και βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας. Οι παραδόσεις εκτός της επικράτειας της Βουλγαρίας μπορούν να κανονιστούν μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας, ακολουθούμενες από επιβεβαίωση μέσω email. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, το ποσό θα επιστραφεί στον αγοραστή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο πωλητής λαμβάνει ειδοποίηση από τον αγοραστή για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, η σύμβαση που έχει συναφθεί δεν μπορεί να ακυρωθεί. Επίσης, δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από σύμβαση για προϊόντα των οποίων η φύση το αποκλείει, κυρίως από υγειονομική άποψη. Σε περίπτωση που το επιστρεφόμενο προϊόν είναι ελλιπές, κατεστραμμένο ή εμφανώς χρησιμοποιημένο, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για ζημίες. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή για την υπαναχώρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: sales@bestshave.eu
Χρήση εκπτώσεων και κουπονιών Ο πωλητής προσφέρει διάφορες εκπτώσεις (για πιστούς πελάτες, ποσότητα κ.λπ.). Κάθε έκπτωση διέπεται από διαφορετικούς κανόνες εφαρμογής. Σε περίπτωση που μια έκπτωση ή ένα κουπόνι έκπτωσης δεν εφαρμοστεί σύμφωνα με τους κανόνες της αντίστοιχης έκπτωσης ή του κουπονιού έκπτωσης, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να μην δεχτεί την εφαρμογή της εν λόγω έκπτωσης ή του κουπονιού έκπτωσης. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής θα ενημερωθεί και θα του δοθεί η δυνατότητα να πραγματοποιήσει την παραγγελία χωρίς την αντίστοιχη έκπτωση ή το συνημμένο κουπόνι έκπτωσης. Οι κανόνες και οι όροι χρήσης της εκάστοτε έκπτωσης επισυνάπτονται είτε απευθείας στην έκπτωση (υπό μορφή πληροφοριών) είτε, στην περίπτωση της έκπτωσης, παρέχεται σύνδεσμος προς ιστότοπους, όπου περιγράφονται λεπτομερώς οι κανόνες για την έκπτωση. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ερμηνεία της έκπτωσης, ισχύει η ερμηνεία του τρόπου χρήσης από τον πωλητή. Κάθε έκπτωση ή κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης χρήσης, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την αναγνώριση της έκπτωσης ή του κουπονιού. Σε περίπτωση που η αξία του δωροκουπονιού ή του κουπονιού έκπτωσης είναι υψηλότερη από την αξία της παραγγελίας, η διαφορά δεν μεταφέρεται σε νέο κουπόνι και το μη εξαντληθέν ποσό δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας είναι υψηλότερη από αυτή του κουπονιού, η διαφορά καταβάλλεται επιπλέον.