Γενικοί όροι και επιστροφές
Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις της επιχείρησης ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος The Best Of Shaving ή bestshave.eu, ως πωλητή αφενός, και των χρηστών (πελατών, επιταγών) του ιστότοπου και των υπηρεσιών που βρίσκονται στον τομέα bestshave.eu (συντομογραφία "ιστότοπος"), ως αγοραστών αφετέρου. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις δεσμεύουν όλους τους χρήστες οι οποίοι, κάνοντας κλικ σε οποιοδήποτε αντικείμενο, σύνδεσμο ή κουμπί που βρίσκεται στις σελίδες του bestshave.eu (εκτός από τον σύνδεσμο προς αυτούς τους "Όρους και Προϋποθέσεις") συμφωνούν, αποδέχονται πλήρως και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να συμμορφώνονται με αυτούς τους "Όρους και Προϋποθέσεις".
Ο ιστότοπος https://bestshave.eu/ αποτελεί μέρος της SSI Ltd. - μιας εταιρείας εγγεγραμμένης σύμφωνα με το Εμπορικό Δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, UIC: 204280623, ΑΦΜ - BG 204280623
Κεντρικά γραφεία, διεύθυνση διοίκησης και φυσικό κατάστημα: Βουλγαρία, Βάρνα, 5 Voden Str., κατάστημα CARESS.
Εγγραφή
Από το The Best Of Shaving μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης.
Για να εγγραφείτε, πρέπει να επιλέξετε ένα μοναδικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, καθώς και να καθορίσετε μια διεύθυνση παράδοσης, όνομα και επώνυμο, email, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας. Μετά την επιτυχή εγγραφή και αποθήκευση των δεδομένων σας στο σύστημα, με κάθε νέα παραγγελία θα έχετε την ευκαιρία να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης και τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να ορίσετε έναν εκπρόσωπό σας για να αποδεχτεί την παραγγελία, εάν είναι απαραίτητο. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγελία", κάνετε μια ηλεκτρονική δήλωση κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Ηλεκτρονικής Υπογραφής, η οποία επιβεβαιώνει ότι είστε εξοικειωμένοι και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
Απόρρητο δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους πελάτες στην The Best Of Shaving (ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email κ.λπ.) θα χρησιμοποιηθούν μόνο σε σχέση με και για τις ανάγκες των συμβατικών σχέσεων των μερών και στην υπηρεσία σας ως πελάτη - για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας και την παράδοση πληροφοριών με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου (του οποίου τη συνδρομή μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή), σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η The Best Of Shaving δεσμεύεται να μην παρέχει τα προσωπικά σας δεδομένα σε καμία μορφή σε τρίτους, ούτε να τα χρησιμοποιεί για σκοπούς άλλους από τους παραπάνω.
Παραγγελία
Μπορείτε να παραγγείλετε από την The Best Of Shaving 24 ώρες την ημέρα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από τις 9:00 έως τις 18:00 μόνο τις εργάσιμες ημέρες.
Μια παραγγελία που συμπληρώθηκε σωστά και αποστέλλεται μέσω της ιστοσελίδας ή τηλεφωνικής κλήσης αποτελεί δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως (ηλεκτρονικής) με τον πωλητή, όπου ο αγοραστής δεσμεύεται για περίοδο 21 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας να συνάψει σύμβαση με τον πωλητή.
Η ίδια η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται από τον πωλητή και θεωρείται έγκυρη μετά την αποστολή των αγαθών στον παραλήπτη από τον πωλητή.
Δεδομένου ότι η σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και των χρηστών του ιστότοπου συνάπτεται βάσει προσφοράς από τον προμηθευτή προς τον καταναλωτή ως μέρος ενός συστήματος πώλησης αγαθών, όπου από τη στιγμή της προσφοράς έως τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και για τη στιγμή σύναψης της σύμβασης, τα μέρη δεν βρίσκονται σε φυσική επαφή μεταξύ τους, η σύμβαση αποτελεί σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως σύμφωνα με τις διατάξεις του CPA.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, δηλαδή να αποσύρει την προσφορά του για σύναψη σύμβασης αγοράς χωρίς οποιεσδήποτε κυρώσεις, μέχρι τη στιγμή της αποστολής των αγαθών. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να ειδοποιήσει τον πωλητή για το γεγονός αυτό μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης.
Τα προϊόντα που αγοράζονται στον ιστότοπο bestshave.eu δεν προορίζονται για μεταπώληση.
Τιμή παραγγελίας
Το τελικό οφειλόμενο ποσό είναι το άθροισμα όλων των μεμονωμένων προϊόντων που έχει ζητήσει ο καταναλωτής, συν την τιμή παράδοσης και ενδεχομένως την τιμή ασφάλισης της αποστολής. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν υπόκεινται σε αλλαγές από τη στιγμή της παραγγελίας έως τη στιγμή της πληρωμής. Οι τιμές αναφέρονται σε BGN ή EUR. Σε κάθε παραγγελία επισυνάπτεται απόδειξη ή τιμολόγιο.
Δυσκολίες στην εκτέλεση της παραγγελίας
Πιθανές δυσκολίες στην εκτέλεση της παραγγελίας:
- Ένα ή περισσότερα από τα παραγγελθέντα είδη δεν είναι διαθέσιμα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένας εκπρόσωπος της The Best Of Shaving θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
- Η διεύθυνση παράδοσης/τιμολογίου είναι ελλιπής ή λανθασμένη.
- Λανθασμένος αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας πελάτη.
Τρόποι πληρωμής
Αντικαταβολή (COD, πληρωμή κατά την παράδοση) - ο αγοραστής πληρώνει ολόκληρο το οφειλόμενο ποσό στον courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Πληρωμή με τραπεζική μεταφορά - η παραγγελία διεκπεραιώνεται και αποστέλλεται από τον πωλητή μόνο αφού η πληρωμή του οφειλόμενου ποσού από τον αγοραστή εισπραχθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο αγοραστής δεν οφείλει καμία πληρωμή στον courier.
Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, μέσω εικονικού τερματικού POS (Maestro, Borika, Visa, Mastercard). Ο έμπορος (The Best Of Shaving) δεν αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικής κάρτας. Όλα τα δεδομένα της κάρτας εισάγονται στην πλατφόρμα ή στη σελίδα πληρωμής της τράπεζας εξυπηρέτησης DSK (μέρος του ομίλου OTP). Η ασφάλεια των πληρωμών προστατεύεται από τα συστήματα Verified by VISA και MasterCard SecurCode. Εάν είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ποσά που πληρώθηκαν με κάρτα, αυτό θα γίνει από εμάς μέσω συναλλαγής μόνο στην κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή, εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση
Όταν παραγγέλνετε από την ιστοσελίδα The Best Of Shaving, η παράδοση γίνεται μόνο εντός της Βουλγαρίας. Η παράδοση γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και μέσω των υπηρεσιών ταχυμεταφορών της ECONT. Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν με άλλον ταχυμεταφορέα κατόπιν αιτήματος του πελάτη, αλλά σε αυτήν την περίπτωση οι τιμές παράδοσης και αντικαταβολής συμφωνούνται μεταξύ του πελάτη και του ταχυμεταφορέα και βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.
Οι παραδόσεις εκτός της Βουλγαρίας μπορούν να κανονιστούν μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης, ακολουθούμενης από επιβεβαίωση μέσω email.
Υπαναχώρηση από τη σύμβαση, Αξιώσεις και Εγγύηση
Οι προϋποθέσεις, οι όροι και οι διαδικασίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως (επιστροφή αγαθών), υποβολή παραπόνων, όροι εγγύησης και επιστροφές χρημάτων περιγράφονται αναλυτικά σε μια ειδική σελίδα: Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.
Χρήση εκπτώσεων και κουπονιών
Ο πωλητής παρέχει διάφορες εκπτώσεις (για πιστούς πελάτες, ποσότητα κ.λπ.). Κάθε έκπτωση έχει διαφορετικούς κανόνες εφαρμογής.
Σε περίπτωση που μια έκπτωση ή εκπτωτικό κουπόνι δεν εφαρμόζεται σύμφωνα με τους κανόνες του αντίστοιχου εκπτωτικού ή εκπτωτικού κουπονιού, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να μην σεβαστεί την αποδοχή αυτού του εκπτωτικού ή εκπτωτικού κουπονιού. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής θα ενημερωθεί και θα του προσφερθεί η δυνατότητα να πραγματοποιήσει παραγγελία χωρίς την αντίστοιχη έκπτωση ή το συνημμένο εκπτωτικό κουπόνι.
Οι κανόνες και οι προϋποθέσεις χρήσης της αντίστοιχης έκπτωσης επισυνάπτονται είτε απευθείας στην έκπτωση (με τη μορφή ενημέρωσης) είτε στην περίπτωση της έκπτωσης παρέχεται σύνδεσμος προς ιστοσελίδες, όπου περιγράφονται αναλυτικά οι κανόνες για την έκπτωση. Σε περίπτωση ασάφειας στην ερμηνεία της έκπτωσης, ισχύει η ερμηνεία του τρόπου χρήσης από τον πωλητή.
Κάθε έκπτωση ή κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Σε περίπτωση επανειλημμένης χρήσης, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να αναγνωρίσει την έκπτωση ή το κουπόνι.
Σε περίπτωση που η αξία της δωροεπιταγής ή του εκπτωτικού κουπονιού είναι μεγαλύτερη από την αξία της παραγγελίας, η διαφορά δεν μεταφέρεται σε νέο κουπόνι και το ποσό που δεν έχει λήξει δεν επιστρέφεται.
Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας είναι μεγαλύτερη από αυτή του κουπονιού, η διαφορά καταβάλλεται επιπλέον.
Διαφωνίες και καταγγελίες
Για τυχόν ερωτήσεις που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και για πρόσθετες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο καθορισμένο email / τηλέφωνο επικοινωνίας sales@bestshave.eu, +359 (0)52 703971.
Ο ιστότοπος https://bestshave.eu/ αποτελεί μέρος της SSI Ltd. - μια εταιρεία εγγεγραμμένη βάσει του Εμπορικού Νόμου της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, UIC: 204280623. Έδρα, διεύθυνση και φυσικό κατάστημα: Βουλγαρία, Βάρνα, 5 Voden Str. Κατάστημα CARESS.